Rękojmia i gwarancja po montażu: za co odpowiada instalator
Rękojmia wynika z ustawy, gwarancja z oświadczenia gwaranta. Terminy, uprawnienia klienta, możliwość ograniczenia odpowiedzialności i różnice między klientem-konsumentem a firmą.
Dział
Rękojmia i reklamacje
Odpowiedzialność za wady po montażu, terminy i spokojna obsługa zgłoszeń.
Zgłoszenie wady po montażu: jak zareagować, zanim zrobi się z tego spór
Pierwsza odpowiedź, oględziny, ocena przyczyny, plan naprawy i protokół zakończenia. Praktyczna procedura obsługi reklamacji, która chroni obie strony.