Referencje, które można sprawdzić: jak dokumentować zrealizowane prace
Rejestr realizacji, zgoda klienta na podanie kontaktu, co powinna zawierać referencja i jak przygotować zestawienie prac na prośbę inwestora lub generalnego wykonawcy.
Dział
Relacje z klientem
Trudne rozmowy, spisywanie ustaleń i referencje, które można sprawdzić.
Trudny klient i spisywanie ustaleń: jak rozmawiać, żeby zostawić ślad
Jak prowadzić rozmowę o zmianie zakresu, opóźnieniu lub cenie i utrwalać jej wynik. Krótkie notatki, mail potwierdzający, zasady dla zmian w trakcie prac.